为了更好地保护园区安全，保护园区日子次序，社区物业公司和业委会经过修订《璞玉雅园小区门岗处理准则》，对门岗处理作出了具体和谨慎的要求。

  第二条小区业主或租客应活跃做出呼应本处理办法，自觉刷卡/刷脸进出，合作保安人员执勤处理，共同努力营建一个调和慈祥的日子环境。其间，人脸录入方法见附件。

  第三条本办法的日常处理工作由小区物业公司担任具体履行，业主大会、业委会、业主代表监督履行。

  为实在保护杭州市璞玉雅园小区的收支安全，加强小区安保处理工作，标准各类人员进出小区行为，保护整体业主的合法权益，特制定本处理准则。

  2.门岗保安人员须外表规矩、精神饱满、毋忝厥职，对小区收支安全负直接处理职责；执勤期间注意力高度集中，制止在岗期间与无关人员闲谈或静心看书、戏弄手机等。

  3.门岗保安人员须正确运用礼貌服务用语，热心、耐性回答业主或来访人员的发问。当遇到业主因不理解或不知情而质疑时，应做到镇定应对、耐性解说，避免激化矛盾，制止冷酷无视、成心刁难、谩骂打斗等各种不文明行为。若个人难以和谐处理则须第一时刻上报物业公司主管。

  4.门岗保安人员须保护小区收支通次序，依照本准则规则的人员和车辆进出处理要求做好人员和车辆进出处理，保证小区收支行为安全有序。

  5.门岗保安人员须对可疑人员带着的可疑物品进行礼貌问询和查看，制止风险违禁物品进入小区。

  6.门岗保安人员在小区内有重要活动时，应与巡查岗做好联接，保证收支口疏通和人员安全。

  7.门岗保安人员接到报警信号时应在第一时刻向主管领导陈述或与相关的单位、人员取得联系，做好具体记载，活跃帮忙处理辖区内突发事件。

  8.门岗保安人员在交接班时应向接班人员具体传达本班执勤状况、待办事项和重视事项，一起做好交接班记载。

  3.未经物业、业委会赞同，制止小摊小贩和产品推销、事务宣扬、广告粘贴等人员进入小区，发现者可由物业次序人员报警或报城管处理。

  4.装饰施行工程人员需由业主到物业服务中心合作处理收支证，并在进入小区时提供有效期内的收支证方可进入小区，在施工期间需严格遵守小区处理规则，非噪音施工时刻装饰施行工程人员不得进入小区施工，噪音施工答应时刻段为工作日周一至周五8:30-11:30 14:00-17:30 （杭州市规则的特别日期在外，如高考、中考等），如违背上述规则，物业公司有权回收收支证，并制止该施行工程人员进入小区。

  5.未经业主或房子运用人赞同，任何单位和人员不得以任何理由进入业主或运用人房子，影响其正常日子（法令答应条件在外），发现者可由物业公司次序人员报警或报城管处理。

  6.小区业主或租户须刷脸/刷卡进入本小区，若业主或租户未录入人脸体系且无门禁卡，须合作门岗挂号信息，并核实身份后进入，物业公司工作人员无特别理由不得随意开门，让未进行挂号的人员进入小区。

  7.外来访客人员须接纳门岗人员问询和挂号身份信息，并在与被访业主承认访客人员身份后，方可答应访客进入小区；被访业主也可提早向物业（管家）报备来访人员信息，门岗人员可依据报备信息直接答应访客进入小区。

  9.快递人员需提供有效期内的收支证方可进入小区（收支证须凭快递公司介绍信、个人身份证等材料到物业服务中心处理）。

  10.为尽可能避免偷盗状况呈现，带着大件物品出小区的非业主，需到物业服务中心开具出门条（与业主承认，并挂号物品信息和件数），门岗需依据出门条对出小区货品进行核对，核对没有过错后方可答应人员脱离小区。

  2.请租户带着身份证及房子租借协议到物业服务中心进行录入（须业主授权或许物业电线.有独立出行才能的学生（小孩）可参与信息录入（须业主授权或许物业电线日为试运行。（本处理办法已经由业主大会投票表决经过）

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