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欢迎来到BeautyAI 时代感受美丽与智慧的相生相成

时间: 2024-03-24 03:18:20 作者: 防控抗疫

  美,人类之所欲;智慧,人所欲更甚。当AI智能技术推动第四次工业革命,关于美的千方百计,也因为人工智慧的赋能,开启一场从理念至体验的全新变革。

  欢迎来到Beauty.AI时代,美丽与智慧相生相成,挑战一切可能、不可能和无限可能。

  2014年,Tesla和SpaceX的创办者、顶级AI实验室DeepMind的初代投资人Elon Musk在麻省理工学院演讲时,称AI为人类“最大的生存威胁”,并谴责发展人工智慧相当于“唤醒了恶魔”。“各位明白驱魔故事里,主角们拿着五角星和圣水,认为自身可以阻止恶魔是吧?”他问观众;停顿五秒,他摇摇头:“那其实是徒劳的。”这句说对了。

  根据数据统计公司Statista发布的报告,在过去四年中,全世界采用AI技术的公司数增长270%,37%的营利及公益组织在活动中融入人工智能,超过95%的客服系统将在2025年初实现完全自动化。微软首席技术官兼执行副总裁Kevin Scott用“.AI”形容人工智能的发展:“AI如同当今时代的顶级域名,贯穿经济生活的各个层面,减少人力与资源消耗,消除信息交换鸿沟。AI推动人类世界前进的本质,正使它像19世纪的蒸汽机、20世纪的电力一样重要且值得推崇。” 从本科到Ph.D.专攻计算机科学的总裁先生还补充道:“那些关于AI的极端负评,除了哗众取宠,通常源自一知半解产生的畏惧。”

  所以在展开探讨之前,让我们快速厘清一些基本术语:AI是Artificial Intelligence即“人工智能”的英文缩写,属于计算机科学中专注于机器驱动智能的一个子领域。AI不等于机器人(抱歉了斯皮尔伯格),它指的是机器通过一系列分析和学习外部数据,对人类智慧产生理解,进而在功能上模仿人类认知实践的能力,可以看作人工智能体系里的大脑。

  云计算(cloud computing)整合分布在全球的服务器(每个服务器相当于一个脑细胞),为大脑提供运算和存储资源;大数据(big data)扮演记忆系统,记录一切历史数据,以备大脑学习分析,作为决策时的数据依据。而总与AI结伴出现的AR(Augmented Reality增强现实)和VR(Virtual Reality虚拟现实)技术,肩负眼耳口鼻的感官职责,将AI大脑生成的图文、音乐、视频等电子信息模拟仿真后,转化成真实世界中的感官应用;与此同时,物联网(Internet of Things)借助海量联网设备和传感器,如同肢体般令感觉器官行动起来。最后但很关键的是5G/6G等通信网络,它们搭建起连接大脑、肢体和感觉器官的神经系统,并且它们越稳健迅速,大脑越能获得锻炼、肢体感官越敏捷精准。

  读到这里是否豁然开朗?没错,从荷马史诗中伺候诸神饮宴的机械三足鼎、印度传说里守卫佛祖舍利子的金刚武士,到童话《绿野仙踪》描述的奥兹国铁皮人、科幻片始祖《大都会》呈现的机械姬玛利亚,人类的人工智能蓝图已酝酿千百年,现代科技循序地、审慎地为每块拼图带来成真的可能性,而突如其来的疫情仿佛激发生命的雷电,让AI巨人正式亮相时代前沿。

  尽管第一款虚拟上妆软件,可以追溯到Win95时期(请搜索IStyle Personal Makeover),但就科学技术创新和电子商务发展而言,美妆业相较时尚/快消产业静默许多,呈献给消费者的智能接触点也常被认作“小众”、“太前卫”、“仅供专业技术人员使用”——直至疫情降临。过去一年里,国境封锁、实体店关闭、人工咨询停滞、佩戴口罩出行……全世界疫情为整个美妆生态圈带来前所未有的挑战,却也促进全行业进入智能模式,按欧莱雅技术孵化器全球副总裁Guive Balooch的说法,“所有品牌和零售商变得敏捷、创新、充满点子,仿佛一夜之间都成了初创企业”。

  这话毫不夸张。作为美妆界的资深智能玩家,欧莱雅集团连续三年的研发和创新投资超过9.5亿欧元,全部致力于新零售、大数据、AI、VR/AR方向;去年春天疫情危机最严重时,欧莱雅集团把77%的媒体预算转投人工智能开发,方案不局限于一种配方或一个产品,而是落实到消费的人的购物旅程,完成线下到线上的无缝过渡。

  在被称为“巴黎硅谷”的全球最大初创科技公司孵化器Station F,欧莱雅投资的初创公司Sillages Paris创始人Maxime Garcia-Janin正结合AI芯片及演算法辅助,分析社交网络带动的香水和彩妆趋势。“疫情期间消费者花在社会化媒体上的时间多出1/4,分秒都有卡戴珊级的意见领袖诞生,我们一定要随便什么时候都可以了解动向。”Maxime介绍道。幸而站在大数据和机器学习的巨人双肩,信息处理跳脱传统的线性思维,能够实时分析解读并形成决策,使厂商从被动“反映”市场变化走向主动“预测”市场趋势。

  瑞士香精香料巨头奇华顿(Givaudan)奉行“智能推动产能”战略,于今年2月收购了法国人工智能技术公司Myrissi,利用此公司全球首创的智能感官翻译器(Intelligent Sensory Translator)以及全球最大的“气味-色彩”数据库,将色彩、情感和香水之间的联系进行建模,以全新且多元的感官叙事方式吸引消费的人,视觉的增强也更适合线上营销。

  与西方企业的大鸣大放不同,资生堂自2017年以来就没有收购过一家科技公司,仅通过其风险基金投资卓有潜力的初创机构,审慎甄选智能类技术,而将专注点放在技术对计算机显示终端的影响。

  在位于日本横滨的资生堂全世界创新中心S/Park,Optune等AI美妆产品以“公开”形式进行设计和微调——是的,与许多企业创新实验室的秘密运作相反——资生堂邀请公众进入大楼,鼓励大家与研究人员交流现有产品的使用感受,并对研发中的产品发表个人意见。

  资生堂全球首席数据官Angelica Munson在线年SXSW互动式媒体峰会上指出,智能科技并没有意向取代人类,只是想推进品牌和消费的人的关联。“美容界有声音说,AI和AR是来抢人类饭碗的。然而怎么会呢,美容的终极意义是情感关怀和有人情味的服务,这是永远无法被机器替代的。现在AI和AR所做的,是通过数字渠道和店内服务,传达品牌对消费的人的情感关注;作为研发者而言,增强人工智能的情感表达,正是我们未来的工作方向。”

  虚拟试妆是AI技术的基本功,但就在几年前,线上试妆可能会让你看起来像被变装秀改造,而如今的趋势可是高度写实的。例如M.A.C推出的YouCam技术,声称结合了AI和AR拟真效果,适用于任何肤色和肤质,如实展现超过200种唇色和瞳色。

  口说无凭得看转化率:M.A.C试妆程序推出后的8周时间里,消费者参与度提升3倍,协同效应带动雅诗兰黛线上唇膏试用的参与者增加133%,说“试妆”是未来美妆界的游戏王牌绝不为过。

  玩美移动也与Benefit Cosmetics携手合作,于该品牌微信旗舰店中推出即时AR眉彩试妆软件。这项服务是微信小程序首次引入眉彩虚拟试妆,让我们消费者能通过实时的线上试妆功能,找到符合自身脸型的眉型与款式。一旦试到喜欢的眉型,就能马上利用微信购买推荐商品,或立即预约Benefit美妆专员进行专业的眉彩咨询服务。

  蓄势许久的香奈儿终于在年初带来手机应用型试妆软件Lipscanner,由品牌内部创新项目实验室Connected Experience Lab和美妆研究团队Chanel Makeup Creation Studio共同研发,使用者不仅能尽兴试用超过400款香奈儿唇膏产品,还能将生活中或网络上心仪的色调上传,由Lipscanner扫描后找出色号、质地、光泽与之最匹配的香奈儿唇膏。

  对于兼顾整体造型的试妆者,Lipscanner的“色彩挑选”功能可借助系统演算法分析服装和配饰的色调,并自动匹配2到3个系统认为最契合的唇膏色号,至于接下来一键晒照还是一键购买,全部操之在你。“请珍视试妆的短短几分钟,那是机器学习专家和彩妆专家共处一室18个月的结果,要知道识别色彩、光泽和质感,比把颜色放上脸难多了!”香奈儿内部创新项目实验室总监Cédric Begon由衷地说。

  他还透露将开发香奈儿粉底和指甲油的类似应用程序,关于面部识别分析的参数将进一步细化,以及用户的任何图片和信息不会保留在应用程序中。所谓究极美意,想来即是如此。

  2021年,人类进入灵性觉醒的水瓶时代,人们看似是可被归类的“群”, 近看仍是个性鲜明的个体,完全体现“去中心化”的特质。正如英敏特美容及个人护理公司副总裁Roshida Khanom在英敏特官方博客(Mintel Blog)中所写:“消费者每天都在重新定义美,甚至每天都在改变选购方式,品牌应该24小时、360°关注消费者行为,给予他/她们个性化的定制服务。”

  每天享用定制服务超出大多数人的预算,然而在品牌掌握客户大数据的今天,AI科技可以在产品及其有效性之间建立一种个性化的反馈循环。

  HiMirror智能魔镜就是这样的一个例子,它是一面能够分析你肌肤变化状况的化妆镜,内置摄像头能拍下使用者的素颜照,观察黑头、斑点、黑眼圈、皱纹等面部问题,建立个性化“皮肤综合指数”报告,分析紧实度、明亮度、纹理等皮肤状态,推荐适用产品并跟踪护理结果。换句话说,它通过实时调整你的护肤程序,监督升级你的皮肤状况,这情节比童话里魔镜更棒!

  说到个性化护肤系统 ,一定要提P&G的Opté打印化妆小魔棒,它通过扫描技术与精确算法,了解用户的皮肤的状态,比人眼敏捷 3 倍地发现色素沉淀,从而在正确位置喷出正确的底妆色,完美修饰面部黑斑和瑕疵。

  此外像是Amorepacific爱茉莉太平洋公司推出的3D打印面膜,让我们消费者可在门店进行肌肤检测,通过检测结果获得定制化的面膜精华成分,及更贴合面部的面膜纸;又或是欧莱雅集团收集环境及肌肤分析数据,直接调配出个性化彩妆品的Perso系列等等,都代表着一种深刻的转变,即个人护理从被动变为主动,而科技让我们与自己建立更亲密的关系。

  个性定制的消费过程,构成360°个性化的关键一环。美妆消费者是典型的选择障碍人群,零售商或购物网站的任务是帮他们简化消费过程。

  以全球最大在线美容比价平台My Beauty Matches为例,通过机器学习技术,根据消费者过去5年的消费记录、实时数据和AI诊断制定相关方案,并藉由虚拟客服、电子邮件或赠送产品的形式吸引消费的人。“消费者数据是新时代的石油,你不能存着消费者数据但什么都不做。” My Beauty Matches创始人Nidhima Kohli说,“想以消费者数据为资本,促进品牌成长、培养消费者忠诚度,个性化服务是最直观也是最有效的途径。”

  社交媒体,特别是已经被广泛定义为美妆界指标的Instagram、YouTube和国内的小红书,正变身美容产品的灵感来源。

  最近国际市场调查与研究机构GlobalWebIndex发表的报告中指出,近 60% 的消费的人在购买美容产品时受到“社会化媒体话题度”的影响,尤其是在数字时代长大的千禧一代和 Z 世代,相当重视所用产品在社交平台的口碑。与此同时,随着全球消费者的美妆购买行为转移至线上,并习惯以数字社群为中心的生活方式,社交平台也成为美妆用户发表意见、品牌收获第一手评论的首选渠道。

  以 “美妆界Supreme”Glossier 为例,品牌从社会化媒体起家,将社交平台的流量与电商完美结合在一起,打造了一种“Social Commerce”的崭新模式,日后国内外的许多平台皆借鉴于它。至于Glossier的收入增长点,90%源自用户口碑,创始人Emily Weiss通过社会化媒体洞察美妆爱好者的痛点和期待,再借助AI算法开发直击痛点和期待的产品,无需漫长研发或人力投入就掳获忠实粉丝。

  与此同时,数字世界丰富多元的3D妆容与智能滤镜,也为彩妆爱好者乃至专业化妆师提供无线灵感。来自未来的化妆师Ines Alpha是开创3D彩妆的业界先锋,其拿手绝活是借助AR现实增强效果跃然屏上的3D动态面部彩妆,奇趣生动的风格中透出艺术感,吸引兰蔻、Bobby Brown、耐克等国际大厂竞相邀其合作,许多歌手与模特也请她担任造型师,打造在社交平台博取人气的“电子妆“作品。

  AI不是人类的梦想,它只是帮人们实现梦想。 愿你我在未来照进现实之际,活出真实的美丽。

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